Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что такое ux какими навыками должен обладать ux-дизайнер?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Современный человек ежедневно взаимодействует с десятками интерфейсов, решая самые разные задачи. Мы переводим деньги в онлайн-банке, общаемся с коллегами и друзьями в мессенджерах, читаем книги в приложении для смартфона, каждый раз сталкиваясь с результатом труда UX/UI-дизайнеров. Именно эти люди отвечают за наш комфорт при использовании цифровых продуктов.
Что должен знать и уметь UX/UI дизайнер
Работодатели предъявляют к соискателям целый набор требований. Предполагается, что UI-дизайнер должен обладать следующими качествами и навыками:
- опыт работы не менее двух лет;
- портфолио с примерами выполненных работ;
- умение описывать работу интерфейса;
- представление о HTML5/CSS3;
- готовность нести ответственность за дизайн продукта на всех этапах его создания, от анализа целевой аудитории до запуска приложения;
- способность презентовать сервис и аргументировать свои решения;
- умение эффективно взаимодействовать с разными людьми, избегая конфликтов и достигая договоренностей;
- стремление к саморазвитию и совершенствованию профессиональных умений и навыков.
UI – аббревиатура, которая расшифровывается как User Interface, что в переводе означает «Пользовательский интерфейс». Это направление развития цифровых продуктов, включающее в себя работу над визуальным оформлением бренда/сайта/приложения или сервиса.
Пользовательский интерфейс должен быть красивым, соответствовать современным стандартам и при этом оставаться удобным. Причем последний пункт особенно важен, ведь UI-дизайн включает в себя не только создание красивых иконок. Эти иконки должны с ходу давать клиенту понять, какую функцию они выполняют, а прочие части интерфейса иметь понятную иерархию и т.п.
Основные характеристики:
- Применяется только к цифровым продуктам.
- Фокусируется на элементах, с которыми непосредственно взаимодействует пользователь.
- Создает идеальную комбинацию шрифтов, цветовых палитр, форм и анимаций.
- В итоге получается продукт, удовлетворяющий эстетические предпочтения пользователя.
Некоторые требования к UX-дизайнерам схожи с таковыми к UI-дизайнерам. Например, умение коммуницировать, работать в команде и воспринимать чужую позицию. Зачастую профессионалы в области UX работают в больших компаниях, поэтому им приходится анализировать чужую точку зрения и уметь выстраивать свои идеи на базе уже существующих решений.
UX-дизайнер обязан постоянно заниматься изучением клиентов сервиса/приложения и обладать здоровым любопытством, которое поможет строить пользовательский опыт, опираясь на привычки и пожелания людей. Также UX-дизайнеры обязаны критически мыслить и адекватно оценивать результат своей работы, чтобы во главе угла всегда оставался опыт пользователей, а не личные предпочтения и взгляды на интерфейс и программную логику.
На ранних этапах работы UX-дизайнер занимается разработкой прототипов интерфейса. По ходе разработки он использует аналитические навыки, чтобы создать удобное пространство для потенциальных пользователей. Он же проводит первые тесты получившегося продукта, чтобы убедиться в его удобстве и эффективности (умение поставить себя на место пользователя в этом случае играет значимую роль). Хорошим подспорьем станут навыки в области менеджмента и общения с людьми.
Принципы хорошего UX/UI-дизайна
При создании проекта интерфейса важно не только опираться на бриф клиента и собственный опыт, но и помнить о нескольких простых принципах.
- Пользователь всегда главный. Заказчик может просить о креативе, дизайнер может иметь свое видение проекта, но интерфейс разрабатывается не для них — вся работа проводится в первую очередь для конечного пользователя. Ему должно быть удобно, понятно и просто пользоваться приложением, сайтом или программой. Текст на кнопках должен быть ярким и читабельным, подразделы меню — предсказуемыми. Никто не хочет находить в «Корзине» товары, которые были добавлены в «Избранное», — в ней должны находиться именно те позиции, которые посетитель решил купить. Если структура интерфейса кажется сложной для использования и восприятия, стоит провести несколько бета-тестирований, а затем упростить некоторые функции или вовсе избавиться от них. Не стоит напрягать пользователя обилием кнопок — так вы рискуете только усложнить ему задачу.
Для выполнения заказов дизайнерам требуется определенный набор профессиональных компетенций:
- Владение основами разработки интерфейсов;
- Применение инструментов диджитал-маркетинга;
- Использование методов оценки целевой аудитории и анализа рынка;
- Навык ведения переговоров и деловой переписки;
- Владение художественными техниками и приемами.
Перечень специализированного программного обеспечения для работы UX/UI дизайнером:
- Комплекс Adobe для дизайнеров;
- Figma;
- Sketch;
- Principle;
- Tilda;
- Webflow;
- Readymag;
- Инструменты веб-аналитики – Google Analitycs 360, Google Firebase, OWOX BI, Amplitude;
- Miro;
- FlowMapp;
- XMind.
Плюсы и минусы профессии
Преимущества работы UX/UI дизайнером:
- Получение востребованной профессии, с возрастающим спором на квалифицированные кадры;
- Перспектива карьерного роста до креативного директора или руководителя собственной студии дизайна;
- Высокая заработная плата и гонорары за выполнение заказов на фриланс-биржах;
- Удаленная работы с гибким графиком;
- Простота переквалификации специалистов из смежных областей – продуктовый дизайн, веб-дизайн, мобильная разработка, веб-разработка.
Недостатки:
- Необходимость постоянного повышения квалификации и мониторинга новинок в отрасли;
- Проектная деятельность с четкими сроками сдачи заказов.
UX/UI дизайнеры должны знать основы IT, изобразительного искусства, менеджмента, маркетинга и экономики, что делает их универсальными профессионалами, с высоким уровнем спроса на рынке труда. Специалисты создают авторские проекты, получая возможность реализовать творческий потенциал и получать моральное удовлетворение от видимых результатов труда и отзывов пользователей.
Какое портфолио должно быть у UX дизайнера
Хорошее портфолио можно определить по следующим критериям:
Только необходимая информация. Дизайнер с опытом укажет только те проекты, которые связаны с UX. Еще он может добавить свое фото и немного рассказать о себе. Если в портфолио есть рассказ о детстве дизайнера, отношениях или, например, религиозных взглядах, то это должно насторожить.
Свежие проекты. Для UX эксперта важна постоянная практика, поэтому стоит обращать внимание на дату кейсов специалиста. Если последний проект дизайнер выполнил несколько лет назад, то он может не владеть новыми инструментами и не знать об актуальных практиках.
Объяснение кейсов. Стартаперу важно оценить уровень экспертизы UX дизайнера и понять, какую пользу эксперт принесет бизнесу. Если специалист не только укажет проекты в портфолио, но и подробно опишет процесс UX дизайна в каждом случае, то такой подход объяснит, почему он выбрал именно такие решения в каждом кейсе. Это даст понять работодателю, что дизайнер не копирует чужие проекты, а думает над задачами.
Рассмотрим пример портфолио в Purrweb. В каждом кейсе мы описываем следующие пункты:
- какие были вводные у проекта;
- какие бизнес-задачи клиента решали и каким образом;
- почему выбрали именно такие способы решения;
- результат готового дизайна;
- отзывы наших клиентов.
Если есть все эти пункты, то заказчику понятно, как исполнитель решил стоящую перед ним задачу.
Дизайнер продукта — это обычно дизайнер, который занимается созданием внешнего вида продукта.
Роль продуктового дизайнера не совсем ясна и немного различается от компании к компании. Он может заниматься внешним кодированием, исследованиями, дизайном пользовательского интерфейса или визуальными эффектами. От начала до конца дизайнер продукта помогает определить исходную проблему, устанавливает ориентиры для ее решения, а затем проектирует, тестирует и повторяет несколько решений. Некоторые компании, у которых нет четкого определения ролей дизайнера, поощряют совместную работу всей команды над UX-дизайном, UX-исследованиями и элементами графического дизайна.
Некоторые компании используют термин «UX-дизайнер» или просто «дизайнер» в качестве общего термина. Лучший способ узнать, как компания распределяет обязанности дизайнера, — прочитать описание вакансии.
«Знание всех аспектов дизайна: взаимодействие, визуал, продукт, прототипирование. Создание пиксельных макетов и кода для новых веб- и мобильных функций.»
Требования к дизайнеру продукта на Pinterest
Что нужно знать UX-дизайнеру
Даем краткий стек технологий, который требуется хорошему специалисту по интерфейсам.
- Редакторы и конструкторы: Adobe XD, Webflow, Figma, Readymag, «Скетч», «Тильда»,
- Инструменты и знания по анализированию интерфейсов.
- Отличное понимание задач проектирования интерфейсов.
- Дополнительное ПО: Blender, Principal, Cinema 4D и очень помогает при решении специфических задач Adobe After Effects.
13 хард скиллов, которые нужны специалисту по дизайну взаимодействия с пользователем:
- Interaction Design (IxD) — «дизайн взаимодействия», о том, как функционируют интерактивные продукты.
- Интерфейсная анимация.
- Интерактивность интерфейсов.
- Все, что касается Story Map (включая User Story и конечно Customer Journey Map).
- Material Design Guidelines — гайд Google по проектированию интерфейсов для Android.
- Проектирование пользовательского опыта и все, что с ним связано.
- Human-Computer Interaction — методы / способы взаимодействия пользователя и машины.
- Композиционные принципы.
- Юзабилити, не только в контексте веба и мобильной разработки, но и по отношению к IoT.
- Исследовательская работы, включая, данные об аудиториях, исследования маркетинга и продукта
- Типографика и все, что с ней связано.
- Human Interface Guidelines — методы / способы создания интерфейсов Apple.
- Понимание адаптивности.
«Что такое» UX-дизайнер?
UX дизайнеры не просто проектируют результаты, они определяют, как продукт работает и чувствует. Любая проектная проблема или проект не имеют единственного правильного решения, так как может быть много правильных способов решить или подойти к определённой проблеме.
Работа дизайнеров UX состоит в том, чтобы исследовать эти способы решения пользовательской проблемы и создания значимого пользовательского опыта.
Этот подход варьируется от решения технических проблем до навигации и определения тонкостей поведения пользователя. Таким образом, работа UX-дизайнера сложна и кропотлива, что требует решения проблем со следующим набором навыков:
Проектирование и сотрудничество при разработке
— Сотрудничество и координация с UI-дизайнером
— Итерация и тестирование с менеджерами по продукту
— Планирование и мозговой штурм с клиентами и командами
— Отслеживание пользовательского поведения и аналитика
Разработка прототипа
— Каркас, зарисовка и прототипирование
— Тестирование/итерация с Blueprints
— Знание инструментов и ресурсов
Копирайтинг и стратегия
— UX-копирайтинг
— Анализ конкурентов и клиентов
— Структура продукта / стратегия
Как стать UX дизайнером
Проектирование UX дизайна сейчас очень востребовано, эта область развивается, поэтому рабочие руки нужны всегда.
Если хотите стать UX дизайнером, проще всего будет пройти соответствующие курсы, затем устроиться стажером в какую-нибудь компанию, чтобы закрепить знания на практике.
Высшее дизайнерское образование не обязательно, достаточно курсов по UX дизайну. Этой профессии также можно обучиться самостоятельно, используя бесплатные материалы из интернета. Однако на это уйдет много времени, а ваши ошибки некому будет исправить.
При выборе курсов в первую очередь ориентироваться нужно на собственный уровень знаний. Курсы бывают разными — для новичков, специалистов среднего уровня и продвинутых дизайнеров.
Второй критерий выбора — хотите ли вы учиться онлайн или оффлайн. Если выбор пал на очное обучение, искать курсы нужно в учебных заведениях города. Онлайн-обучение же дает гораздо больший простор для выбора. Например, в маленьких городках вряд ли преподают курсы по UX. Еще больший вопрос вызывает уровень подготовки самих преподавателей и актуальность информации. В таких случаях стоит присмотреться к онлайн-курсам.
Если хотите стать UX дизайнером, но у вас нет базовых понятий о маркетинге, цветовых сочетаниях, типографике, стоит сначала изучить их.
Для тех, кто собирается учиться самостоятельно, обязательно нужно составить план, который поможет заниматься регулярно и поступательно, начиная с простых тем.
Где учиться на UX/UI-дизайнера
Есть несколько основных проблем, с которыми новички могут столкнутся во время обучения.
Во-первых, в интернете очень много информации на эту тему в открытом доступе. Но материал либо слишком поверхностный, либо слишком точечный. Найти достоверный источник с хорошо систематизированной информацией почти невозможно. Хотя онлайн-ресурсы отлично подходят для совершенствования навыков и знаний.
Вторая проблема, с которой сталкиваются новички, — это отсутствие грамотного наставника. В дизайне важны не только технические навыки, но и опыт и точка зрения. Особенно это относится к эстетической составляющей работы. Ведь научить красоте невозможно. Научится понимать разницу между качественным и плохим дизайном можно только с опытом. Начинающему специалисту крайне важно найти наставника, который на первых порах сможет вносить коррективы и направлять.
В третьих, многое зависит от вашей насмотренности и постоянной практики и развитии в сфере. UX/UI-дизайнеры должны всегда совершенствовать свои навыки, держать руку на пульсе последних трендов и изучать рынок конкурентов. Это порой отнимает много времени, но является неотъемлемой частью работы.
Задачи UX/UI-дизайнеров
💻 Анализировать пользователей. Нужно изучить потенциальных клиентов: продукт создается для них. Специалисты узнают у заказчика задачу, подробности о пользователях: возраст, интересы, образование, сферу деятельности. Выясняют, какими еще продуктами они пользуются и почему. Для этого общаются не только с заказчиками, но и с будущими клиентами.
Эта задача подразумевает большое количество созвонов и личных встреч, опросов, уточнений задачи. Все данные собирают, делают выводы, чтобы получить целостную картину.
💻 Продумывать интерфейсные решения. Дизайнер решает, что поместить на главную страницу, где и как расположить главные элементы сайта, что включить в верхнее/боковое меню.
На этом этапе составляют CJM — Customer Journey Map, дорожную карту клиента. Она наглядно показывает путь от входа на сайт до покупки. Помогает увидеть, с какими проблемами клиент может столкнуться при взаимодействии с сайтом. Задача UX/UI-дизайнера — предупредить эти проблемы.
💻 Создавать прототипы. Это схема сайта или приложения с основными блоками. Она показывает, какой контент, иконки и кнопки будут располагаться на экране. Дизайнер составляет прототипы в программах, например в Figma.
Специалист использует метод прогрессивного джипега. То есть сначала продумывают структуру, а затем пошагово прорабатывают детали. Уже на этом этапе черновик показывают разработчикам, чтобы понять, все ли идеи воплотятся.
💻 Проектировать визуальную часть. Дизайнер выбирает цветовую гамму и шрифты. У крупных компаний они уже определены и прописаны в брендбуке. В остальных случаях руководствуется выбором фокус-группы и/или использует свой опыт, тренды.
Еще он создает иконки, определяет, как будут выглядеть кнопки, поисковая строка и прочие элементы сайта. Иногда прорабатывает анимацию — например, продумывает, как увеличатся баннеры при наведении курсора.
💻 Тестировать. Сверстанный сайт переносят на тестовый домен. Чтобы проверить продукт, набирают фокус-группу из целевой аудитории.
Что должен знать и уметь UI/UX-дизайнер?
Требования к UI/UX-дизайнерам:
- Аналитика, оценка проекта, написание ТЗ
- Использование инструментов аналитики
- Составление Customer Journey Maps
- Проведение А/B-тестирований
- Знание принципов юзабилити сайтов
- Использование принципов UX-проектирования и разработки сайтов и интерфейсов
- Опыт дизайна под разные устройства (десктоп, планшеты, смартфоны)
- Презентация работ клиенту
Как стать UI/UX-дизайнером и где учиться?
Варианты обучения для UI/UX-дизайнера с нуля:
- Самостоятельное обучение – всевозможные видео на YouTube, книги, форумы, самоучители и т.д. Плюсы – дешево или очень недорого. Минусы – нет системности, самостоятельное обучение может оказаться неэффективным, полученные навыки могут оказаться невостребованными у работодателя;
- Классическое оффлайн-образование в ВУЗах, колледжах и университетах. Диплом является преимуществом при устройстве на работу, при этом обучение обычно длится не менее четырех лет, часто дают устаревшие неактуальные знания;
- Онлайн-обучение. Пройти курс можно на одной из образовательных платформ. Такие курсы рассчитаны на людей без особой подготовки, поэтому подойдут большинству людей. Обычно упор в онлайн-обучении делается на практику – это позволяет быстро пополнить портфолио и устроиться на работу сразу после обучения.
Ниже сделали обзор 30+ лучших онлайн-курсов.
UX (User Experience) – это «пользовательский опыт». Давайте представим пользователя, который изучает приложение или веб-сайт, как-либо с ним взаимодействует, привыкает к функциям. В этой истории всё, что он получает в эти моменты от продукта и есть пользовательский опыт. UX дизайн – это процесс создания полезных, простых и приятных в использовании продуктов. Сюда входит понимание потребностей, целей и поведения пользователей. А также разработка продукта, который в итоге будет отвечать этим потребностям так, что клиенты будут находить в нём ценность и с удовольствием пользоваться.
В UX-дизайн входит сразу несколько различных дисциплин: интерактивный дизайн, исследование пользователей, проектирование взаимодействия, информационную архитектуру, тестирование удобства использования и визуальный дизайн. Хороший UX-дизайн случается, когда созданный продукт одновременно полезен и приятен в использовании, а также оправдывает ожидания пользователей.