Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть деньги на QIWI Кошелек?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Мошенничество с кошельком Киви подпадает под квалификацию статьи 159 УК РФ. В российском уголовном праве не выделяют отдельно мошенничество в интернете, наказывая его в рамках одной правовой нормы для всех случаев обмана.
Как вернуть средства при мошенничестве: порядок действий
Многие задаются вопросом, как вернуть деньги с киви кошелька мошенника. Если перевод денег произошел по вине мошенников, то договориться с человеком о возврате ваших денег явно не удастся. В этом случае остается только обращение в полицию, ведь мошенничество уголовно наказуемая статья, за него полагается срок тюремного заключения. Вам нужно написать заявление и быть готовым всячески помогать правоохранительным органам, предоставлять доказательство того, что вас обманули через интернет. Вы должны принять решение о возможности дойти до суда по данному делу, отвечать на вопросы судьи. Обычно процесс по таким делам затягивается, в наше время шанс на возврат денег не очень велик. Многие люди даже не обращаются в полицию, делают вид, что ничего не произошло. Такая позиция в корне неверная, мошенники должны быть наказаны. Нельзя давать аферистам шанс обмануть еще кого-нибудь.
Как вернуть деньги с Киви-кошелька, если обманули?
Необходимость возврата денежных средств может быть связана с действиями мошенников. Сервис Киви для решения подобных ситуаций предлагает обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о действия мошенников. Такое заявление сотрудники полиции обязаны принять, даже если мошенник убедил заявителя добровольно положить денежные средства на определенный кошелек.
После подачи заявления у пользователя на руках должен остаться талон об обращении в полицию, который необходимо сохранить до возврата денежных средств. Дополнительно на сайте заполняется анкета, которую можно найти по веткам:
- помощь;
- обратитесь в службы поддержки QIWI;
- Киви-кошелек;
- пополнение кошелька;
- сообщить о мошенничестве.
Дальше будет расположено 2 формы. Одна предназначена для пользователей, которые заплатили через систему за товар или услугу, но не получили её (Я пополнил кошелек мошенника). Вторая – для пользователей, чьи финансы пропали с их собственного кошелька после общения с подозрительными личностями, которые настаивали на пополнении кошелька и, вероятно, имели к нему доступ.
Как поступить при ошибочном переводе?
Ошибся номером и положил деньги не на тот кошелек: что делать?
Как быть, когда средства внесены с ошибкой и чек остался?
Если вы неправильно перевели деньги не на тот счет, на который изначально планировали, есть ряд способов вернуть внесенные средства.
Так, рекомендуется обратиться к владельцу терминала, посредством которого выполнялся перевод средств.
Платежи, проводимые через стационарные терминалы, обрабатывают с небольшой задержкой – информация передается в банк только через определенный временной интервал: от 15 до 30 минут.
Если ошибка обнаружена сразу после проведения неверного платежа – надо немедленно связаться со службой поддержки (номер ее телефона указан на чеке) и попросить заблокировать транзакцию.
При этом понадобятся все указанные на чеке сведения о сделанном переводе – сумма транзакции, время проведения, наименование и номер кошелька получателя.
Если ошибка обнаружена с опозданием – придется обращаться к владельцу терминала письменно. При этом потребуется копия чека, выданного при переводе. В письменном заявлении нужно будет указать:
- Фамилию, имя и отчество плательщика.
- Дату совершения транзакции.
- Номер кошелька, которому изначально предназначался платеж.
- Номер кошелька, куда платеж фактически переведен.
Как произвести оплату счетов ЖКХ без комиссии? Ответ найдете на нашем сайте.
Если номер ошибочного кошелька существует
В этом случае ситуация довольно сложная: не факт, что получится вернуть деньги. Совершив ошибочный платеж на Киви, звоните в поддержку. Но, если тот Киви-кошелек существует, и он активный, то система не имеет право снять уже зачисленные средства.
Дело в том, что если бы такая возможность существовала, это бы послужило большому потоку отмены якобы ошибочных транзакций. Например, продавец на Авито удаленно продает товар, покупатель оплачивает его переводом на Qiwi. В итоге после отправления посылки почтой покупатель смог бы и товар получить, и деньги обратно на свой электронный кошелек вернуть, указав, что якобы сделал ошибочный перевод.
Поэтому поддержка предложит только одно — позвонить тому человеку, которому вы отправили деньги, и попросить сделать вам обратный перевод. Сделать это просто, так как номер кошелька Киви — это и есть номер телефона пользователя электронной системы.
Можно ли отменить платеж
Платежная система предусматривает решение любых трудностей, но есть проблема мошенничества, когда вернуть платеж Киви обратно служба поддержки не может.
Чаще всего пользователи обращаются с просьбой вернуть средства по причине собственной ошибки. При заполнении реквизитов неправильно указывается номер счета. Часто дают сбой терминалы самообслуживания: автомат взял наличные и завис или резко отключился свет. Паниковать не стоит — средства со стопроцентной вероятностью поступят на счет.
Самая сложная ситуация — попасть в руки аферистов. Если обманули мошенники, вернуть деньги с киви-кошелька вряд ли можно с помощью службы поддержки. Возврат возможен, если пользователь обратился за помощью до проведения платежа системой. Администрация отменит операцию и заморозит счета мошенников. Проблема в том, что клиенты обращаются поздно, когда аферисты не только получили средства, но и вывели их из QIWI. Единственный выход — обращаться в полицию.
Начнем с того, что QIWI – это финансовая система, которая имеет свой банк (QIWI Банк ЗАО). Как и любой другой сервис, эта система также предоставляет своим клиентам поддержку. Именно при помощи поддержки и решаются спорные вопросы, но к этому мы вернемся немного позже.
Второй момент, который достоин особого внимания, заключается в том, что удобство системы QIWI является ее же недостатком. Обратная сторона медали объясняется тем, что для удобства номер счета клиента совпадает с номером телефона, на который зарегистрирован кошелек. В чем недостаток? В том, что пользователи часто допускают ошибки при наборе номера.
Проблема, когда человек по ошибке отправляет деньги на «левый» счет, очень распространена. Винить в этом систему глупо, так как всему виной исключительно невнимательность плательщика. Однако если бы кошелек имел уникальный номер, как, например, в WebMoney, то количество ошибочных транзакций значительно сократилось бы.
Кроме этого, удобство и доступность системы открывают двери для мошенников. Сегодня в системе QIWI огромнейшее количество самых разных способов обмана, от банальных до самых изощренных и на первый взгляд невидимых. Будьте внимательны и не передавайте деньги подозрительным и непроверенным представителям магазинов, сервисов и так далее.
Также всегда есть риск, что сама система даст сбой и ваш платеж просто не дойдет до адресата. В этом случае ответ на вопрос, как вернуть платеж с QIWI-кошелька, достаточно прост. Дело в том, что если в потере денег виновна именно сама система, то вам вернут ваши средства обязательно. Но для этого необходимо обратиться в службу поддержки.
Другой популярный способ обмана, с использованием системы Киви — СМС, когда мошенники отправляют сообщение о том, что абонент выиграл машину или солидный приз. Чтоб получить неожиданный подарок судьбы, пользователю необходимо только пополнить свой киви кошелек, в размере 1% от суммы выигрыша. Сразу же после пополнения, приходит очередное сообщение, с просьбой активации перевода на короткий номер. То есть, отправить код активации, например, «9984582135 2000» на короткий номер 7479. Те, пользователи, которые регулярно пользуются Киви-кошельком, знают, что это номер для подтверждения платежа о переводе денег с одного номера на другой. Отправив такой код, абонент самостоятельно переводит денежные средства мошенникам на киви-кошелек, не заподозрив никакого обмана.
Как правило, номера мошенников в Киви нигде не регистрируются, и их может быть большое количество. Потому, отследить факт обмана практически невозможно. Да и, не все пользователи знают, для чего предназначен короткий номер платежной системы.
Пока вы бороздите просторы интернета, можно найти посты следующего типа: «Привет всем! Меня зовут Рома! Я расскажу вам о том как можно обмануть лохотронщиков и заработать 15000р за неделю! Которые совсем обнаглели и собирают капиталы на своих волшебных кошельках.
Я нашёл в интернете статью, главная мысль которой заключалась в следующем: ”В системе QIWI есть волшебный кошелек, на который необходимо отправить от 250 до 1000 рублей, но не больше и не меньше и тогда сумма вернётся в двойном размере, перевести деньги можно не более трёх раз в день!»
Далее автор статьи рассказывает, как он отправлял свои деньги на указанный кошелек, а обратно получал суммы в 2-3 раза больше. Затем он разбогател, но в последствии его кинули и поэтому он рассказывает нам всю эту историю, как заработать.
Очевидный обман, но доверчивые люди, в трудном финансовом положении могут принять это за чистую монету.
Как можно вернуть деньги с киви кошелька мошенника
Мы живем во время технического прогресса, когда интернет технологии развиваются каждый день с огромной скоростью.
Прогресс приносит несомненную пользу, экономит время людей, создает удобные системы платежей. Киви кошелек — это удобный способ хранения денежных средств, с помощью данного кошелька можно с легкостью совершать покупки в интернете не выходя из дома, осуществлять денежные переводы даже на международном уровне.
Теперь не нужно ходить в банк, чтобы совершить платежную операцию, снимать деньги, чтобы совершить покупку, можно завести банковскую карточку киви. Особенно полезна данная карта будет тем людям, кто совершает покупки на АлиЭкспресе или Ламоде.
При покупке вещей на этих сайтах на карту возвращается 5-6% по программе кэшбэк.
Если номер ошибочного кошелька существует
В этом случае ситуация довольно сложная: не факт, что получится вернуть деньги. Совершив ошибочный платеж на Киви, звоните в поддержку. Но, если тот Киви-кошелек существует, и он активный, то система не имеет право снять уже зачисленные средства.
Дело в том, что если бы такая возможность существовала, это бы послужило большому потоку отмены якобы ошибочных транзакций. Например, продавец на Авито удаленно продает товар, покупатель оплачивает его переводом на Qiwi. В итоге после отправления посылки почтой покупатель смог бы и товар получить, и деньги обратно на свой электронный кошелек вернуть, указав, что якобы сделал ошибочный перевод.
Поэтому поддержка предложит только одно — позвонить тому человеку, которому вы отправили деньги, и попросить сделать вам обратный перевод. Сделать это просто, так как номер кошелька Киви — это и есть номер телефона пользователя электронной системы.
Мошеннические уловки в Киви
Пользователи QIWI знают, что в системе есть функция выставления счетов, которую используют мошенники. Часто владельцы кошельков получают уведомления об оплате комиссий за начисление средств от благотворительного фонда или других лиц. Несмотря на несуразность схемы, пользователи регулярно попадаются на такие уловки. В системе QIWI комиссию за перевод средств оплачивает отправитель, а не получатель.
Еще одна схема мошенников — СМС о выигрыше автомобиля или крупных сумм. Чтобы забрать приз, нужно пополнить кошелек Киви на указанную сумму. Затем приходит еще одно СМС с активацией. Чтобы пройти процедуру, нужно оправить указанный код на номер, который в системе используется для подтверждения платежа (7479). Прием рассчитан на невнимательных пользователей, которые не обращают внимания на цифры и самостоятельно переводят личные средства мошенникам.
Зачастую мошенники не знают, сколько точно средств на вашем кошельке, поэтому злоумышленники могут охотиться не за определённой суммой, а за доступом к вашему кошельку. Для этого часто используются спам-рассылки.
Вам на почту приходит письмо, адресат которого очень похож на официальный адрес какой-либо компании. И далее вам предлагают посмотреть файл, прикреплённый к письму. Если у вас нет антивирусной программы, то скачав прикреплённый к письму файл, вы запускаете на свой компьютер программу кейлоггер, которая крадёт все ваши пароли и передаёт злоумышленникам.
Способ старый, но им пользуются до сих пор. Чтобы обезопасить себя, достаточно просто использовать антивирусную программу. Даже бесплатные версии способны распознать вредоносное программное обеспечение.
Что такое резервный счет Киви кошелька
Основан этот резерв на беспочвенных слухах о неком секретном счете руководства системы, баланс которого неограничен и его используют на личные нужды. Но это просто миф, ведь с реальностью он не может иметь ничего общего, так как деньги не могут появиться ни откуда и исчезнуть неведомо куда.
Каждый банковский работник об этом знает, как и знает о том, что найти можно каждый пропавший рубль. Передвижение любого перевода, оплаты или покупки легко отслеживается, стоит только зайти в пункт архива, где хранится история всех транзакций. , которую пользователи платят за те или иные финансовые операции так же известна заранее, и сюрпризов здесь так же не может быть.
Поэтому в системе Киви нет и быть не может никакого резервного счета и вообще никаких скрытых счетов. Что вы положили на свой кошелек, то там и лежит, то вы и можете потратить. Увеличиться волшебным образом они там не могут, чтобы потом перейти в неведомый резерв, да и сам директор компании, не может взять с вашего кошелька ни копейки. Откуда же тогда взяться в системе этому неограниченному балансу?
Можно ли установить личность преступника
Виртуальные аферисты — это не группа уличных хулиганов. Они очень хорошо умеют заметать следы. Думать о том, как вычислить мошенника по QIWI-кошельку – пустая трата времени. Сотовый оператор не имеет права разглашать персональные данные абонентов. Система QIWI Wallet также не вправе раскрывать такую информацию третьим лицам.
Персональные данные клиентов могут быть предоставлены только правоохранительным органам при расследовании уголовного дела. Однако преступники вряд ли будут использовать свои телефонные номера, а кошелек на QIWI, скорее всего, оформлен на подставное лицо. В такой ситуации расследование может затянуться на неопределенное время. Факт успешно раскрытого преступления не дает никаких гарантий на возврат денег.
С вами связывается киви-мошенник под видом обеспокоенного человека, который утверждает, что по ошибке (как правило, перепутал 1 цифру) перевел вам на кошелек определенную сумму и просит срочно вернуть деньги обратно. Нередко звучат тезисы «это мои последние деньги», «на лечение ребёнку», «нужно срочно».
Честный и добропорядочный человек, естественно, совершит перевод обратно. Увидев, что на счету ещё нет средств, владелец кошелька может засомневаться в честности неизвестного, однако у того могут быть аргументы в виде скришнотов, которые он нарисовал в фотошопе за пару минут. Доверчивые люди совершают перевод, лишаясь кровно заработанных денег.
Конечно, в случае если вам действительно совершили перевод по ошибке, лучше вернуть деньги. Но чтобы убедиться в том, что перевод действительно имел место быть, проверьте историю операций.
- Мы опять подтверждаем прописную истину о том, что бесплатный сыр только в мышеловке! Так что не ведитесь на ХАЛЯВУ, хотя это очень сложно.
- Всегда перепроверяйте перед и после каких-то действий историю денежных операций в личном кабинете QIWI и не оплачивайте неизвестно от кого посторонних выставленных вам счетов какими бы они не были и какие бы комментарии не содержали.
- Одно из проблемных мест платежной системы КИВИ — это терминалы. Часто деньги зависают и их, мягко говоря, проблематично вернуть. Знайте, что терминалы не принадлежат этой платежной системе, а принадлежал различным ИП и другим юрлицам, которые и берут с нас процент за оплату (сами QIWI ничего не берут). Рекомендую совершать денежные операции с использованием QIWI только через кассовые аппараты салонов сотовой связи СВЯЗНОЙ или ЕВРОСЕТЬ. В этом случае денежка приходит моментально и мне не известны проблемные случаи с зависаниями платежей.
P.S. А вам известны другие способы мошенничества с использованием КИВИ-кошелька? Если, да, будем благодарны, если вы поделитесь со всеми полезной информацией в комментариях, чтобы как можно меньше людей пострадали от действий злоумышленников.