Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Атол 30ф как сделать отмену чека». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Фискальный накопитель (чип памяти) — это основной функциональный элемент онлайн-кассы, который записывает сведения о каждой продаже и отправляет их оператору фискальных данных в зашифрованном виде. А ОФД — это промежуточное звено между хозяйствующим субъектом и налоговой службой. Он обрабатывает фискальные документы и обеспечивает к ним доступ ФНС.
Атол 30Ф: замена ФН и перерегистрация в ФНС
Предприниматели, которые начинают использовать новую ККТ, должны понимать, что ФН имеет ограничения по сроку службы и объему памяти. Когда ресурс исчерпывается, накопитель нужно менять.
В этой статье подробно рассмотрим причины и этапы замены ФН на примере Атол 30 Ф. Фискальный регистратор (ФР) нового поколения соответствует всем требованиям 54-ФЗ, отличается компактными размерами и простотой в обслуживании, поддерживает работу с ЕГАИС, генерирует и печатает QR-коды.
Аппарат подходит для автоматизации стационарных торговых точек с небольшой и средней покупательской активностью: продуктовых магазинов «у дома», бутиков и павильонов в ТЦ.
Как аннулировать чек на онлайн-кассе?
> > 22 мая 2022 Как аннулировать чек на онлайн-кассе и чем эта процедура отличается от отмены чеков, выбитых на ККТ с ЭКЛЗ? Рассмотрим эти отличия и порядок аннулирования чека онлайн-кассы. Вам помогут документы и бланки: Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком.
Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается. Если же чек уже закрыт, то действия следующие:
- Покупатель вернул чек в тот же день — на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме , к которому прикладывается ошибочный чек.
- Ошибка обнаружена после закрытия смены — тогда этот факт отражается в журнале .
ВАЖНО!
Все указанные выше манипуляции были актуальны для касс с ЭКЛЗ.
Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило. Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них .
Сергей Иванов:
В кассовом аппарате есть фискальная память и эклз, там пробитая сумма остаются и не минусуется по этом общий итог на чеке будет всегда больше на не правильно пробитый чек.
Вообще не рекомендуют делать по кассовому аппарату возвраты. Есть спициальная форма КМ-3 о возврате денежных средств покупателю и ошибочно пробитом чеке.
Заполняете форму КМ-4 прикладываете не правильно пробитый чек и эта сумма в налогообложение не попадет. формы для кассовых аппаратов
***Ирина ***:
Можно сделать возврат чека?
Костик:
Операция отмены чека проводится в не завершенном чеке!!!
(т. е. до нажатия клавиши ИТ).
В рабочем режиме нажать клавишу П. ИТОГ, далее нажать клавишу АН/РЕ, пока на индикаторе не высветится : АННУ. П Ч?, и нажать ИТ, после чего на чеке распечатается надпись : чек аннулирован.
катерина чубакова:
на кассовым аппарате 1102мик установлено скно, ошибочно сформированный чек был аннулирован, но сумма чека не отнялась из накопления и ден. ящика. в чем причина и как это исправить?
Katerina:
оформите Акт возврата денежных сумм по форме КМ-3 и не забудьте отметить в гр. 15 Журнала кассира-операциониста)
Наташа Шуньгина:
Вас интересует как это по бухгалтерии провести или по кассовому аппарату? И что значит «закрытие чека»? Вы имеете ввиду, что сняли дневной отчет (чек в конце дня) ?
Если по бух-рии и вы сняли отчет, то на следующий день делаете расходник на эту сумму и выбиваете чек возврата по кассе.
А если по кассовому аппарату, то тут в зависимости от того какой у вас аппарат, нужно сделать возврат. (в инструкции должно быть)
Если вы не снимали отчет в конце дня, лучше сделайте аннулирование чека, так меньше гемороя будет
Елена:
Екатерина права. Нужно оформить акт и прикрепить к нему чек. И все!
Татьяна:
Как правильно оформить документы при ошибочно пробитом чеке или при или при закрытии товара покупателем?
Ответ:
Использование контрольно-кассовой техники уже давно стало одним из основных методов расчета при работе с наличными средствами. Однако, у бухгалтеров, кассиров организаций, индивидуальных предпринимателей ежедневно применяющих кассовые аппараты, постоянно возникают вопросы. В частности, как правильно оформить документы при ошибочно пробитом чеке или при возврате товара покупателем.
Предположим, что кассир ошибочно пробил чек не на ту сумму. В этом случае он не должен выдавать чек покупателю (клиенту) .
В конце рабочей смены с участием кассира и представителя администрации оформляется «Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе ошибочно пробитым кассовым чекам)» . Данная форма акта предусмотрена постановлением Госкомстата России от 25.12.98 №132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций» . В акте отражается номер чека и сумма (если за день таких чеков несколько, то вносится сумма каждого чека) , после чего акт подписывается должностными лицами. Далее путем надрыва или специальным штампом чеки погашаются, наклеиваются на лист бумаги и вместе с актом хранятся в бухгалтерии предприятия с документами за данную дату. Сумму, внесенную в акт, отражают в Журнале кассира-операциониста по графе 15 «Сумма денег, возвращенная покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам» и на нее уменьшают выручку за этот день.
Порядок возврата денежных средств покупателям зависит от даты оформления: до закрытия смены или по истечении рабочего дня.
В первом случае деньги должны возвращаться только при наличии чека, заверенного подписью директора (заведующего) или его заместителя и из денежного ящика именно той ККТ, по которой пробивался чек. В целом порядок оформления документов аналогичен случаю ошибочно пробитого чека, т. е. составляется Акт о возврате. Если покупатель возвращает один товар и предъявляет чек, в котором отражено несколько наименований товара, то чек в обязательном порядке остается в организации, а покупателю выдается заверенная копия. Кроме этого составляется накладная на прием возвращаемого товара, один экземпляр вручается покупателю, другой прикладывается к товарному отчету.
По истечении рабочего дня и снятия фискального отчета возврат денег осуществляется только из главной кассы предприятия. Основанием для возврата служит письменное заявление с указанием фамилии, имени, отчества и обязательное предъявление документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ его заменяющий) . В случае отсутствия кассового чека возврат может быть произведен, если установлен факт покупки и это будет доказано покупателем. Затем составляется расходный кассовый ордер (форма КО-2), где обязательно указывается Ф. И. О. покупателя и данные документа, удостоверяющего его личность (порядок составления и оформления приходных и расходных документов утвержден постановлением Госкомстата от 18.08.98 №88).
Следует отметить, что налоговыми органами при проведении проверок полноты учета выручки денежных средств, несоблюдение данных требований будет истолковано как необоснованное неотражение выручки. Следствием этого будет являться привлечение налогоплательщика к ответственности за неоприходование (неполное оприходование) в кассу денежной наличности.
Cелютин И. В., специалист I категории УМНС России по Курской области
И пропустите мимо ушей тот бред, который написал первый отвечающий, в части поездки в ИФНС :-)). Представляете, что творилось бы в налоговой, если по поводу каждой ошибочно пробитой суммы нужно было туда ехать?
Аннуляция — это отмена операции, оформляемой в момент приема денежных средств. Результатом становится внесение корректировок в фискальную отчетность, подтверждающую факт совершения платежа. На стандартных ЭКЛЗ старого образца, если процедура выполняется до момента фактического закрытия, ККМ фиксирует отклонение и выдает чековый БСО с соответствующей пометкой, а отмененная сумма не включается в общий накопительный итог. Если же закрытие состоялось, алгоритм аннулирования чека на кассовом аппарате зависит от сопутствующих обстоятельств:
- При возврате в день проведения операции — ставится отметка «Погашено» и подпись ответственного сотрудника, формируется акт формы КМ-3, и прикладывается оригинал ошибочного документа.
- При выявлении расхождений после окончания смены факт отражается в журнале учета КМ-4.
Ошибка при выдаче денежных средств
Чаще всего встречается в деятельности, связанной с оказанием услуг, например, прием вторичного сырья и металлолома, утилизация, и т. д. Также может произойти в розничных торговых точках, деятельность которых совмещает не только продажи, но и дополнительный сервис, что характерно для магазинов бытовой техники и цифровых устройств. В некоторых случаях сервисное обслуживание предполагает не только ремонт по гарантии, но и скупку старых образцов и моделей на запчасти — и это подразумевает взаиморасчеты с посетителями, которые также должны отражаться через учетную технику.
Алгоритм выглядит следующим образом. Допустим, клиент принес на продажу монитор стоимостью 8 000 рублей, однако кассир ошибся и пробил 10 000, выдав именно это количество денег. Корректировка операции предусматривает последовательное формирование с признаком «возврат расхода» и суммой в десять тысяч, получение у сдатчика разницы между заявленным и фактическим значением, а также формирование нового расходного документа — с указанием корректного стоимостного значения.
Создание чека на возврат
Пошаговая инструкция возврата зависит от модели ККМ. Например, на кассе «Атол» FPrint-90АК необходимо нажать кнопку «РЕ», а после появления надписи «Выбор» нажать дважды кнопку «1» и «Итог». После этого аппарат войдет в кассовый режим. Далее последовательно: клавиша «ВЗ» ― сумма возврата ― «ВВ» ― «ИТ».
Если ваш кассовый аппарат не поддерживает функцию возврата по безналичному расчету, менять возвращенный товар придется на наличные деньги. Для этого необходимо оформить чек возврата на ККТ. Аналогичное действие потребуется в случае произведения возврата на следующий за покупкой день и позднее. Пока деньги за операцию купли-продажи не поступили на счет организации и находятся у банка, именно он отвечает за их возвращение.
Вне зависимости от формы оплаты кассир должен составить объяснительную записку либо попросить заполнить в свободной форме заявление от покупателя. В заявлении, как и в документе возврата, указываются номер чека (БСО) и сумма.
Ошибка при выдаче денежных средств
Чаще всего встречается в деятельности, связанной с оказанием услуг, например, прием вторичного сырья и металлолома, утилизация, и т. д. Также может произойти в розничных торговых точках, деятельность которых совмещает не только продажи, но и дополнительный сервис, что характерно для магазинов бытовой техники и цифровых устройств. В некоторых случаях сервисное обслуживание предполагает не только ремонт по гарантии, но и скупку старых образцов и моделей на запчасти — и это подразумевает взаиморасчеты с посетителями, которые также должны отражаться через учетную технику.
Алгоритм выглядит следующим образом. Допустим, клиент принес на продажу монитор стоимостью 8 000 рублей, однако кассир ошибся и пробил 10 000, выдав именно это количество денег. Корректировка операции предусматривает последовательное формирование с признаком «возврат расхода» и суммой в десять тысяч, получение у сдатчика разницы между заявленным и фактическим значением, а также формирование нового расходного документа — с указанием корректного стоимостного значения.
Как отменить чек на онлайн-кассе: инструкция
Корректирующая операция позволяет произвести возврат ошибочно пробитого чека по онлайн-кассе и в случае несоответствия фактической выручки и суммы по пробитым чекам. В каждом случае прикладывается объяснительная записка. В ней указываются дата нарушения, номер и модель ККМ, сумма и номер фискального документа.
Кассиру или иному ответственному лицу необходимо напечатать чек с одним из следующих признаков:
- «Приход» ― при излишке денег, если онлайн-касса не использовалась во время расчета.
- «Возврат прихода» ― если при возврате товара не была использована кассовая техника.
- «Расход» ― в случае выдачи денег без кассы.
- «Возврат расхода» ― при получении средств без использования ККТ.
Технически проведение процесса возврата зависит от модели кассы. Например, на кассовом аппарате «Атол» необходимо нажать кнопки в следующей последовательности:
- Для приходной операции: 5 раз нажать «Х», один раз «ВВ», ввести сумму коррекции, подтвердить нажатием кнопки «ВВ», а затем «ИТ».
- Для расходной операции: 6 раз нажать «Х», затем «ВВ», ввести сумму, подтвердить последовательным нажатием кнопок «ВВ» и «ИТ».
Провести корректирующую операцию также можно через драйвер. Это принудительная процедура, она выполняется, когда нет возможности выполнить коррекцию через ККТ.
Операция может быть проведена предпринимателем самостоятельно либо по предписанию налоговой службы. В последнем случае может быть вынесено предупреждение или наложен административный штраф за неиспользование онлайн-кассы. Если неверно проведенных операций было несколько, то чек коррекции создается на каждую из них. Кассир также должен составить объяснительную записку, объясняющую причину нарушения. В ней указываются наименование организации, адрес, дата, название товара (услуги), количество и стоимость.
Как сформировать чек коррекции на Атол
Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. Потом готовится накладная и печатается чек «возврат прихода». В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя.
При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе. Согласно ст.
22 Закона о защите прав потребителей, вернуть деньги покупателю магазин обязан в течение 10 дней.
Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета.
Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты.
В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме.
Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка.
Возврат товара при безналичной форме проходит в несколько этапов:
- Покупатель принес товар, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, паспорт, карту.
- Продавец проверяет товар на соответствие, целостность. Если все в порядке то оформляется возврат. Если товар возвращается в ненадлежащем виде по вине покупателя, то составляется акт несоответствия. Акт возврата оформляется в свободной форме, где обязательно должны быть описание товара, причина возврата, сумма, паспортные данные покупателя. В банк отправляется платежное поручение.
- Заходим в меню операций (для некоторых терминалов это клавиша F);
- Финансовые операции — возврат товара, вставляем карту покупателя;
- появится информация о карте на экране, проверяем, нажимаем зеленую кнопку, далее вводим сумму возврата;
- Если необходимо ввести PIN-код, передаем клиенту;
- Выходит два чека, один для продавца, другой для покупателя;
- Возвращаем карту и чек.
Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции.
Для настройки фискальных регистраторов можно использовать любые версии, как старые так и новые, разница начинает играть роль при установке конкретных кассовых программ. Мы в принсринах использовали Драйверы торгового оборудования v6.X в силу привычки и того что они пока более распространены.
Стоит сказать для общего понимания процесса, что все опции и настройки считываются и перезаписываются в внутреннюю понять кассы каждый раз при настройке параметров. При этом делать это можно двумя способами. Через таблицы основных вкладок драйвера ККМ от атолла – как в Штрихах – 0 и 1 и другие значения специальных значений параметров, и в графическом оконном режиме через кнопку «Свойства». Для наглядности и легкости восприятия остановимся на втором способе. При этом для сохранения изменений в отличия от заводского Драйвера где сохранения осуществляется простым щелчком по соседней строке, в Тест драйвер Атолл необходимо для сохранения изменения обязательно нажимать кнопки «Применить» или «ОК». Закрытия окна без нажатия этик кнопок всегда расположенных на всех вкладках внизу окна «Параметры оборудования» . Но об этом я еще напишу.
Ошибка 3933 «Вход в режим заблокирован»: как исправить
Проявляется данная проблема в момент, когда кассовый аппарат переведён в режим регистрации, а кассир пытается совершить печать чека.
Причиной может являться:
- Предыдущая смена могла быть закрыта некорректно, потому-то и наблюдается разница между данными в отчёте и кассовой программе.
- Сбой в электропитании.
- Поломка ФН.
- Поломка блок питания ФР.
При самостоятельном решении проблемы нужно:
- Зайти в настройки, выбрать «Обслуживание кассы» и «Дополнительные операции» и попробовать снять Z-отчет. Если всё получилось, то можно смело открывать новую смену и провести продажу в режиме регистрации.
- Проверить блок питания на наличие поломок.
- При нестабильном электроснабжении следует приобрести блок бесперебойного питания.
- Если не удалось снять Z-отчет, следует обесточить регистратор, переподключить чип памяти.
- Выполнить технологическое обнуление Атол 30Ф согласно руководству по эксплуатации.
Последнее лучше доверить сотрудникам специализированного ремонтного центра.
Уведомление «Подключение к ОФД отсутствует»: как устранить
Согласно закону, данные о проведённых операциях должны передаваться оператору не позднее, чем через 30 дней с момента формирования. Если документы в ОФД не поступают, ККМ уведомляет владельца соответствующим предупреждением.
Причиной уведомления об отсутствии подключения ОФД является нарушенные настройки связи с ОФД. Чтобы решить эту проблему, необходимо проверить идентичность информации, которые отображаются в регистрационной карте кассового аппарата и на веб-сервере оператора:
- Авторизоваться в личном кабинете на сайте налоговой службы.
- Войти в раздел «Учет ККТ».
- В перечне имеющихся кассовых аппаратов выбрать нужный, нажать «РН ККТ». Следом появится карта регистрации.
- В личном кабинете открыть параметры кассы.
- Сравнить данные; при необходимости изменить сведения.
Если есть нужда в том, чтобы точно удостовериться, что ОФД получает нужные документы, можно выполнить проверку связи по инструкции к Атол 30Ф.
Инструкция по настройке и установке драйвера возврата чека на АТОЛ 30Ф
Данный драйвер предназначен для установки на кассовый аппарат АТОЛ 30Ф и обеспечивает возможность осуществления возврата чека. В этом разделе представлена подробная инструкция по настройке и установке драйвера на АТОЛ 30Ф.
- Подготовка к установке
- Загрузка и установка драйвера
- Настройка драйвера
- Тестирование драйвера
- Обновление драйвера
Перед установкой драйвера необходимо обеспечить соединение АТОЛ 30Ф с компьютером, на котором будет установлен драйвер.
Убедитесь, что у вас установлены последние версии необходимых драйверов и программных компонентов для работы с АТОЛ 30Ф.
1. Перейдите на официальный сайт АТОЛ и найдите раздел «Поддержка» или «Скачать драйверы».
2. В разделе выберите модель вашего кассового аппарата — АТОЛ 30Ф.
3. Найдите и загрузите последнюю версию драйвера для АТОЛ 30Ф.
4. Запустите загруженный файл драйвера и следуйте указаниям мастера установки.
1. После установки драйвера запустите программу управления кассовой аппаратурой.
2. В меню программы найдите раздел настройки драйверов и выберите установленный драйвер для АТОЛ 30Ф.
3. Введите необходимые параметры для подключения к кассовому аппарату, такие как адрес IP, номер порта и пароль доступа.
4. Сохраните настройки и перезапустите программу управления кассовой аппаратурой.
1. После настройки драйвера в программе управления кассовой аппаратурой выберите режим работы «Возврат чека».
2. Выполните тестовый возврат чека для проверки работы драйвера.
3. Убедитесь, что драйвер корректно осуществляет возврат чека на АТОЛ 30Ф.
Периодически проверяйте официальный сайт АТОЛ на наличие новых версий драйверов. В случае обновления драйвера, повторите процесс загрузки и установки, а затем настройки драйвера.
Следуя данной инструкции, вы сможете успешно настроить и установить драйвер возврата чека на АТОЛ 30Ф.
Шаг 2: ввод данных и генерация чека коррекции
Для пробития чека коррекции на кассовом аппарате Атол 30ф необходимо выполнить следующие действия:
- Открыть чека коррекции
- Ввод данных
Для этого оператору необходимо открыть чековый чека коррекции нажатием соответствующей кнопки на кассовом аппарате.
В чеке коррекции необходимо указать следующую информацию:
- Тип операции (приход, расход, отпуск товаров и т.д.).
- Расчетную сумму или количество товаров.
- Стоимость операции или цену товаров.
После ввода всех данных оператор должен нажать соответствующую кнопку на кассовом аппарате для генерации чека коррекции.
Получив генерированный чек коррекции, оператор должен выбрать способ его печати: бумажный или электронный. Для бумажной печати чека необходимо использовать штрих-принтер, подключенный к кассовому аппарату.
После печати оператор должен сохранить чек коррекции в виде электронного файла на накопитель кассового аппарата или отправить его по электронной почте, в виде смс-сообщения или др.
Обращаем ваше внимание, что в целях соблюдения законодательства РФ (54-ФЗ) чек коррекции должен быть создан в том же типе кассовой операции, который был исправлен. Например, если требуется исправить промежуточный чек, то и чек коррекции должен быть промежуточным.
Шаг 3: отправка чека коррекции в налоговую
- Для совершения отправки чека коррекции в налоговую вам понадобится Атол 30ф касса или аналогичное кассовое оборудование, соответствующее требованиям Федерального закона от 22.05.2024 №54-ФЗ.
- Перед отправкой чека коррекции, убедитесь, что все типовые операции, сделанные на кассе, были зарегистрированы, а фискальный накопитель в работоспособном состоянии.
- Откройте программу фискального регистратора (ОФД), либо воспользуйтесь онлайн-сервисом.
- Выберите тип коррекции: уменьшение прихода или увеличение расхода. Для этого укажите соответствующий шрифт на кассе, например, ШТРИХ-М, ШТРИХ-В, 92Ф и т.д.
- Введите данные о коррекции, такие как тип операции (пробитие чека-коррекции), стоимость товара или услуги, идентификатор аппарата, номер кассира и т.д.
- Проверьте правильность введенных данных перед отправкой чека коррекции. Убедитесь, что все поля заполнены корректно.
- Выполните отправку чека коррекции в налоговую. Это можно сделать через ОФД или смс-сообщением, в зависимости от выбранного способа отправки.
- После отправки чека коррекции принимается промежуточный отчет о состоянии регистрации коррекции. Убедитесь, что статус чека коррекции изменился на «отправлен».
- Если чек коррекции отправлен в успешном порядке, выполните обнуление промежуточного баланс-софт через технологическое обнуление (просто наберите команду «текущая смена» или «обнулить» на кассе).
Примечание: Важно помнить, что отправка чека коррекции может быть необходима в разных случаях, например, при ошибочном пробитии чеков, прихода товара или услуги, отпущенных в отпуску, и т.д.