Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Порядок оформления ДТП по ОСАГО в 2024 году». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Отсутствие пострадавших граждан является причиной отказа сотрудников ГИБДД выезжать на место аварии при самостоятельном урегулировании конфликта между сторонами. Если участники не могут решить спорные моменты, инспектор ГАИ обязан выехать на вызов для оформления ДТП. Для составления европротокола дорожного происшествия без раненых и пострадавших водители могут не фиксировать данные свидетелей, достаточно будет видео или фотоматериалов.
Соглашение между страховщиком и потерпевшим
Отдельно необходимо рассказать вам именно про этот случай возмещения деньгами, так как страховщики, пользуясь невнимательностью потерпевших и отсутствием у них полного представления о ситуации, склоняют к подписанию соглашений, которые зачастую не выгодны потерпевшим.
Внимательно читайте, то, что вам предлагают подписать. Соглашение может быть как просто на замену способа возмещения с ремонта на денежную выплату, так и соглашение на выплату конкретной суммы, которая прописывается в этом соглашении.
В случае замены формы возмещения с ремонта на выплату всё более или менее «безопасно», страховщик осматривает авто, считает ущерб и производит выплату, всё как было раньше.
Самое интересное, когда страховщик предлагает подписать соглашение с указанием конкретной суммы страхового возмещения. Данную сумму он указывает, исходя из осмотра транспортного средства, Но это не значит, что в соглашении указана полная сумма ущерба, которую насчитали.
Главные правила ремонта по ОСАГО
Ремонт по ОСАГО ничем не отличается от обычного и к нему предъявляются схожие требования. Ремонт должен осуществляться по технологии производителя, рекомендованными производителем запчастями. Допустимо использовать только сертифицированные технологии ремонта, нельзя постучать молотком, ляпнуть шпатлевки и сказать, что так и было.
В Законе об ОСАГО и Правилах страхования указаны лишь требования к станциям, на которых можно производить ремонт.
Так, например:
- срок ремонта не должен превышать 30 рабочих дней;
- максимальная длина маршрута до СТО по дорогам общего пользования от места ДТП или от места жительства потерпевшего не должна превышать 50 км.
Как оформить ДТП без вызова ГИБДД
Существует возможность оформить происшествие без вызова дорожной инспекции, даже если не планируется использовать составление европротокола. При этом сотрудников полиции даже не нужно извещать об аварии, если соблюдаются следующие условия:
- В столкновении нет пострадавших лиц;
- Стороны происшествия не спорят по поводу виновника аварии и механизма ДТП.
Для того, чтобы самостоятельно оформить дорожное происшествие, потребуется совершить следующие действия:
- При совершении аварии необходимо сразу остановиться и включить соответствующий сигнал.
- Разместить знак аварийной остановки.
- При помощи видео или фото съемки зафиксировать транспортные средства, местность, где произошло ДТП, полученные повреждения. Снимки лучше делать с различных ракурсов.
- Составить схему аварии.
- Обратиться в ближайшее территориальное подразделение Госавтоинспекции.
- Сообщить о произошедшем и предоставить письменные пояснения.
- Водители составляют схему аварийной ситуации, дают объяснения, предъявляют удостоверения водителя, свидетельства о регистрации ТС, страховые полисы.
- После оформления потерпевшему вручается документация для страховой организации, включая, справку о происшествии, постановление по делу об АП или определение об отказе в возбуждении дела, а виновнику – административное постановление либо отказ в его возбуждении.
Как оформить ДТП с вызовом ГИБДД
Обязательное участие сотрудников Госавтоинспекции предусматривается, когда:
- Есть пострадавшие в аварии;
- Участвующие в происшествии лица не могут достигнут согласия в обстоятельствах произошедшего и не могут определить виновную сторону.
Если отсутствуют пострадавшие, но есть разногласия нужно придерживаться следующего порядка действий:
- Осуществить полную остановку транспорта.
- Включить соответствующий сигнал.
- Расставить знаки аварийной остановки и не касаться предметов, имеющих отношение к ДТП (куски металла, пластика, стекол и прочее). Расстояние между знаком и ТС должно составлять не менее 15 метров в населенном пункте, а вне его – 30.
- Произвести фото- или видеосъемку места происшествия (автомобили и их расположение по отношению друг к другу, повреждения осколки, части машин и т.д.)
- Освободить проезжую дорогу, если авария мешает проезду авто, но только после съемки ДТП.
- Вызвать сотрудников Госавтоинспекции.
- Поискать свидетелей произошедшего и собрать их данные.
- Подготовить необходимую документацию, включая полис ОСАГО, удостоверение водителя, свидетельство о регистрации ТС.
- Оказывать содействие инспекторам ГИБДД, в частности, предоставлять объяснения, уточнять детали, помочь составить схематичный набросок аварийной ситуации.
- Получить пакет документ, необходимый для оформления страховой выплаты для потерпевшего, либо при существовании КАСКО.
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Обязательно ли вызывать сотрудника ГИБДД при оформлении ДТП? | Нет, если в аварийной ситуации нет раненых и пострадавших, участники самостоятельно могут урегулировать конфликт. |
| Что важно указать при дорожном происшествии? |
|
| Какие документы обязан составить инспектор ДПС при оформлении ДТП? |
|
| Нужно ли составлять расписку? | При самостоятельном урегулировании конфликта участники обязаны написать расписку о примирении сторон или получении денежных средств на месте аварии. |
Срок обращения к страховщику
Что делать после оформления европротокола при ДТП? Виновник дорожного происшествия обязан подать документы в течение пяти дней (рабочих!). Этот срок начинает свой отсчет со следующего дня после произошедшей ситуации.
Например, если ДТП случилось в пятницу, время для посещения офиса компании наступает с понедельника.
Бывает так, что по объективным причинам нет возможности своевременно посетить страховую фирму. Допустим, документ составлен в другом городе. Законодательство предусмотрело и этот случай.
Тимофей. Живу в глубинке. Выезжая со двора своего дома, я вчера задел машину соседа и признал свою вину в Европротоколе. До головного офиса, в котором выписали мне полис, ехать далеко. Что мне сделать для того, чтобы ничего не нарушить?
Нужно связаться с представителями организации, с которой существуют отношения по ОСАГО. Если имеется выход в интернет, то необходимые контакты можно найти там. Консультанты могут посоветовать подъехать в ближайший филиал. И этим вариантом стоит воспользоваться.
Извещение о ДТП, остальные материалы в рамках пятидневного срока разрешается передать по факсу. Оригиналы же затем следует отправить на адрес офиса заказным письмом. Желательно все сделать в один и тот же день.
Кстати, логика законодателей при установлении сжатых сроков для подачи материалов в страховую компанию все же присутствует. Таким путем создан барьер для оформления страховки по так называемым фиктивным ДТП. Ведь полиция на месте не присутствует, и документально подтвердить действительность происшествия иногда бывает затруднительно.
Василий. Произошло ДТП по моей вине. Составили с потерпевшим Европротокол. Однако я не могу по болезни передать свою часть в страхователю лично. Что мне сделать?
Можно попросить помощь у родственников или знакомых. Они могут отнести сами документы в организацию. Чтобы не возникло проблем, можно оформить на гражданина доверенность. Она необязательно должна быть нотариальной.
Доказательства передачи факса и направления корреспонденции рекомендуется сохранить. Так легче отстоять правоту при возникновении возможного спора со страховым агентством.
ОСАГО при ДТП: как получить выплату?
После ДТП потерпевшим важно подождать оформления документов для выплаты и не ремонтировать автомобиль до этого момента. Подавать документы в страховую лучше сразу после аварии и не затягивать с этим, особенно это касается выплат по Европротоколу (оформление ДТП без полицейских).
Потерпевшему за возмещением нужно будет обратиться в свою страховую компанию. Однако для этого должны быть выполнены все условия. Они указаны в ст.14.1 закона об ОСАГО:
- в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам, участвовавшим в данном ДТП;
- ДТП произошло в результате взаимодействия (столкновения) двух и более транспортных средств (включая транспортные средства с прицепами к ним), гражданская ответственность владельцев которых застрахована по ОСАГО.
Последовательность действий пострадавшего при ДТП по ОСАГО
Первым делом после аварии следует вызвать Госавтоинспекцию. Её сотрудники обязаны составить протокол. Автотранспортное средство до их приезда запрещается перемещать. Место аварии и все причинённые повреждения следует сфотографировать либо записать видео. У виновного водителя необходимо получить контактную информацию его страховщика. Пострадавший имеет право потребовать от инспектора ГИБДД направить виновного автомобилиста на медосвидетельствование с целью определения вероятного опьянения: алкогольного либо другого.
Федеральный закон «Об ОСАГО» в статье 11 устанавливает общую последовательность действий после дорожного инцидента. Наиболее значимыми этапами являются следующие:
- Следует связаться со страховщиком нарушителя и сообщить об инциденте на дороге, в случае надобности нужно ответить на имеющиеся вопросы.
- Подача заявления о возмещении убытков и предоставить его страховой. Представитель организации должен осмотреть автотранспорт, данная процедура должна проводиться в присутствии виновника ДТП (если он не явится в указанное место в назначенное время, осмотр может проводиться без него). При серьёзных повреждениях автотранспорта потребуется организовать экспертизу.
- Сделать копии документов по ДТП, которые необходимо направить страховщику (лучше всего сделать это по предварительной описи). Важно позаботиться, чтобы на документе была обозначена дата принятия, именно она влияет на дату выплаты.
- Получение выплаты. Страховщик обязан на протяжение 20 дней после получения комплекта документации. За каждые сутки превышения срока организация обязана заплатить неустойку.
- Восстановление автотранспорта.
Страховая выплата не во всех случаях позволяет окупить восстановительные работы. Это связано с тем, что при компенсации выполняются приблизительные расчёты. В ситуации, когда совокупная цена восстановления авто не укладывается в заданный лимит, необходимо сберечь чеки на недостающие денежные средства, а потом направить их страховой организации виновного водителя.
Важно! Если во время восстановительных работ будут обнаружены скрытые повреждения, потребуется провести дополнительную экспертизу. Она должна осуществляться в присутствии представителя страховщика.
Что делать в аварии по ОСАГО, если автотранспорт полностью разрушен
Когда восстановление автомобиля нецелесообразно либо не представляется возможным, тогда страховщик часто настаивает на его уничтожении. Обычно подобное происходит, когда на ремонт необходимо потратить более 60% стоимости машины. Последнее слово за экспертным заключением о стоимости восстановления.
Если принято решение уничтожить транспортное средство, нужно определить, кому будут принадлежать его остатки. В ситуациях, когда они будут принадлежать страхователю, тогда он должен получить финансовую компенсацию. Все тонкости в отношении конструктивного уничтожения автотранспорта должны быть оговорены в договоре со страховщиком. Поэтому его важно внимательно прочитать перед тем, как подписать.
Итак, мы подробно рассмотрели, что делать при наступлении страхового случая по ОСАГО. Важно познакомиться с действующим порядком и запомнить основные этапы. Это поможет не растеряться в сложной ситуации, ничего не забыть и без проблем получить положенную страховую выплату.
После ДТП по ОСАГО имеется ряд важных шагов и процедур, которые необходимо выполнить для обращения в страховую компанию:
1. Обеспечьте безопасность
В случае ДТП важно сразу же обеспечить безопасность всех участников происшествия. Если вы находитесь на дороге, убедитесь, что нет опасности для вас и других участников движения, а затем перейдите к следующему шагу.
2. Зафиксируйте факты
Сразу после ДТП важно зафиксировать все факты происшествия. Сделайте фотографии повреждений автомобилей, а также места происшествия. Если есть свидетели, попросите их контактные данные.
3. Заведите дело в полиции
В случае серьезных повреждений автомобилей, травм участников или если одна из сторон требует установления вины, необходимо вызывать полицию для составления протокола. С этим протоколом вы сможете обратиться в страховую компанию.
4. Обратитесь в страховую компанию
После происшествия, обратитесь в свою страховую компанию. Предоставьте им все необходимые документы, такие как протокол ДТП, свидетельские показания, фотографии повреждений и другие доказательства, которые могут помочь в установлении виновности и получении компенсации.
5. Пройдите осмотр автомобиля
Страховая компания может потребовать осмотр повреждений вашего автомобиля для установления степени ущерба. Поэтому, когда вам это будет сообщено, примите участие в данной процедуре.
6. Ожидайте решение страховой компании
После предоставления всех необходимых документов, вам придется ожидать решение страховой компании. Это может занять некоторое время в зависимости от сложности дела.
7. Получите компенсацию
Если ваша страховая компания приняла решение о выплате компенсации, вы получите соответствующую сумму.
Следуя этим шагам, вы сможете правильно и своевременно обработать свое ДТП по ОСАГО и получить соответствующую компенсацию от страховой компании.
Изменения порядка обращения
В 2024 году вступают в силу значительные изменения в порядок обращения в страховую после дорожно-транспортного происшествия по ОСАГО. Новые правила и процедура призваны упростить и ускорить процесс получения возмещения по полису ОСАГО.
Одним из ключевых изменений является отказ от обязательного личного присутствия страхователя при оформлении документов. Теперь страховая компания может принимать заявления и необходимые документы по факсу или электронной почте. Это значительно сэкономит время и силы страхователей, особенно в случае незначительных ДТП.
Для того чтобы избежать фальсификации документов и обеспечить своевременное оформление заявления, страховые компании вводят собственные системы электронной подачи документов. Теперь страхователи смогут загружать все необходимые документы на сайты страховых компаний или в специализированные мобильные приложения. Такая система позволит страховой компании быстро и точно обработать заявление и принять решение о возмещении ущерба.
В случае крупных ДТП с причинением серьезного вреда здоровью людей или значительного материального ущерба, страховая компания обязана выезжать на место происшествия и проводить там собственное расследование. Важно отметить, что в этом случае все участники ДТП, а также очевидцы, обязаны содействовать представителям страховой компании в сборе необходимой информации и документации.
Порядок действий виновника при ДТП по ОСАГО
При совершении ДТП не надо пытаться скрыться с места аварии и впадать в панику. Отвечать за происшествие и порчу автомобиля потерпевшего все равно придется. По номеру авто рано или поздно сотрудники ГИБДД виновника найдут. Надо постараться свести все негативные последствия случившегося к минимуму.
Как в 2024 году должен поступить виновник, согласно правилам ОСАГО:
- Остановить машину, выключить двигатель и зажигание, включить аварийку.
- Выставить знак, сообщающий об аварии, в пределах города на расстоянии 15 метров от места столкновения, на трассе вне населенного пункта – в 30 метрах.
- Спокойно оценить обстановку и размеры причиненного своему оппоненту ущерба.
- Если на дороге наблюдается оживленное движение, то надо быть внимательнее, пассажиров надо попросить выйти из машины и покинуть проезжую часть.
- Сначала зафиксировать обстоятельства аварии (положение обоих авто, их номера, места повреждений, тормозной путь) на видеокамеру смартфона или сделать фотоснимки. Затем только перемещать свое авто для освобождения участка дороги.
- Если на улице темно, воспользуйтесь одеждой со светоотражающими элементами. Наденьте защитный жилет.
- Обменяться с потерпевшим реквизитами полисов ОСАГО. Если у второго водителя страхование по КАСКО, то данные все равно нужно записать.
- Взять у очевидцев столкновения контактные телефоны или адреса.
Страховая отказала в возмещении: что делать?
Практика показывает, что, к сожалению, страховые зачастую цепляются за любую возможность, чтобы отказать в выплате. Полноценная компенсация по автогражданке после ДТП — это чаще всего результат усилий самих автовладельцев. Защитить свои права не так уж трудно, главное – действовать грамотно и по правилам. Для восстановления справедливости необходимо заключение независимой и судебной экспертизы, которые показывают истинную картину произошедшего и устанавливают реальную сумму возмещения.
Если страховая выплатила, но компенсация не покрывает весь объём причинённого вреда, то часть средств пострадавшему приходится требовать с самого виновника ДТП. Процедура это сложная, трудоёмкая и часто длительная. Особенно, если материальные возможности провокатора аварии весьма ограничены, а сумма ущерба велика.
Важно! Виновнику аварии не полагается никакого возмещения. Страховой полис ОСАГО предусматривает возмещение ущерба только пострадавшей стороне. В некоторых случаях страховая даже может подать иск на виновника аварии, к примеру, если он вёл машину в состоянии опьянения.
Если в аварии не установлена вина ни одного из участников движения, (к примеру, причиной стал неправильно стоящий знак или плохое состояние покрытия дороги), то компенсация положена обеим сторонам.
Итак, порядок выплат по ОСАГО после ДТП содержит довольно много правил, которые необходимо соблюсти всем участникам ДТП. Только при грамотных действиях у страховой не будет шанса отказать в выплате компенсации за ущерб пострадавшему.
Действия виновного водителя при аварии
Ни в коем случае при ДТП нельзя поддаваться панике и покидать место аварии – избежать ответственности всё равно не получится: передовые технологии позволяют без проблем отыскать автомобилиста по номеру авто. Правильно выбранная линия поведения позволит минимизировать отрицательные последствия. Алгоритм поступков такой:
- Вызовите ДПС. Если авария небольшая и нет споров с другой стороной, можно оформить европротокол. При причинении вреда людям необходимо вызвать скорую помощь.
- Не перемещайте транспортное средство и его части. Выставьте на дороге аварийные знаки. Когда на схеме ДТП будут зафиксированы все детали происшествия, авто можно убрать с дороги.
- Произведите видеосъёмку и фотосъёмку места аварии (выполняется в присутствии пострадавшего лица). На снимках должно быть зафиксировано расположение авто после аварии, они должны позволять восстановить порядок происшедших событий. Машина пострадавшего должна быть тщательно осмотрена, все повреждения должны быть зафиксированы на фото или видеозаписи. Это позволит предотвратить последующие разногласия по возмещению полученного вреда.
- Запишите личную информацию и контактные сведения каждого участника происшествия и свидетеля.
- Обменяйтесь с пострадавшим информацией о страховке. Контактная информация о страховщике должна быть передана, при наличии КАСКО важно указать его номер.
- Оформите извещение об аварии, оно должно быть подписано всеми участниками аварии.
- Укажите, когда будет принято решение по аварии. Если полицейский сделает это на месте, неторопливо прочитайте документ. Если виноватый не согласен с чем-то при оформлении ДТП, это необходимо отразить в протоколе. Это позволит получить 10-дневный срок на оспаривание заключения о происшествии.
- Получите справку о ДТП, протокол и постановление об административном нарушении. Все документы нужно проверить на правильность заполнения.
- Уведомьте страховую компанию.
Только при правильном выполнении всех этапов можно получить полную выплату по страховке по ОСАГО при ДТП. При необходимости обратитесь в суд, чтобы взыскать недостающую сумму со страховщика либо виновного лица.